Política de Privacidade
A tua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como a UPNDO recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais quando utiliza a aplicação UPNDO e os serviços associados.
A UPNDO assenta na confiança, no movimento e no impacto e a privacidade é uma parte inegociável desse compromisso.
Última atualização: Janeiro 2026
Compromissos essenciais
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
A UPNDO foi concebida segundo os princípios de privacidade desde a conceção (privacy-by-design) e privacidade por defeito (privacy-by-default), seguindo a interpretação mais rigorosa do RGPD da União Europeia, da legislação europeia aplicável em matéria de proteção de dados e da legislação de proteção de dados dos Emirados Árabes Unidos.
Cumprimos os requisitos de proteção de dados e segurança da Google Play e da Apple App Store.
Apenas recolhemos dados necessários, proporcionais e relevantes para fornecer e melhorar a experiência UPNDO.
Quem pode utilizar o serviço
Ao utilizar o Serviço, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
O Serviço destina-se a utilizadores com 18 anos ou mais.
Utilizadores com idades entre 13 e 17 anos só podem utilizar o Serviço com o consentimento dos pais ou do representante legal.
Para utilizadores localizados no Espaço Económico Europeu (EEE) com menos de 16 anos, o consentimento parental é obrigatório.
Se não dispuser do consentimento necessário, contacte hello@upndo.com, e procederemos prontamente à eliminação da sua conta e dos dados associados.
Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, regulamentares ou do produto.
Se as alterações forem significativas, será notificado através da aplicação ou por e-mail.
Sempre que exigido, será solicitado que reveja e atualize o seu consentimento.
A versão mais recente estará sempre disponível na aplicação.
Finalidades do tratamento
Tratamos dados pessoais para:
Fornecer e operar o serviço UPNDO.
Monitorizar o movimento e convertê-lo em impacto.
Envolver e motivar os utilizadores através de desafios, lembretes e recompensas.
Melhorar a aplicação com base em análises agregadas e estatísticas.
Garantir a segurança, integridade da plataforma e o cumprimento de obrigações legais.
O Que Não Fazemos
Não vendemos dados.
Não utilizamos dados de saúde ou de atividade para fins publicitários ou de marketing.
Fundamentos jurídicos (RGPD)
Tratamos dados pessoais com base numa ou mais das seguintes bases legais:
Execução de contrato – para disponibilizar os serviços essenciais da UPNDO.
Consentimento – quando opta explicitamente por partilhar dados ou ativar funcionalidades.
Interesse legítimo – para melhorar, proteger e otimizar o Serviço, sem prevalecer sobre os seus direitos.
Obrigação legal – quando exigido pela legislação aplicável.
Partilha com terceiros
Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing próprios.
As empresas clientes recebem apenas dados agregados, anonimizados e não identificáveis para relatórios, envolvimento e métricas de impacto.
Prestadores de serviços de confiança (por exemplo, alojamento, análises e segurança) podem tratar dados em nosso nome, ao abrigo de salvaguardas contratuais e legais rigorosas.
Dados que recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer e melhorar a sua experiência.
Dados Fornecidos por Si
Informações básicas: nome, género, data de nascimento.
Endereço de e-mail: gestão da conta e apoio ao utilizador.
Dados opcionais de perfil: objetivos de fitness, preferências de treino e informações relacionadas com o bem-estar.
O fornecimento de dados opcionais ajuda a personalizar a experiência, mas nunca é obrigatório.
Dados de Saúde e Atividade (Apple HealthKit e Google Fit)
Com o seu consentimento explícito, a UPNDO pode aceder a:
Passos, tempo de ciclismo, pisos/subidas
Tipo de treino, distância percorrida, calorias gastas
Frequência cardíaca e outras métricas relevantes de movimento
Importante:
Os dados de saúde só são acedidos com a sua autorização.
Os dados de saúde nunca são utilizados para publicidade.
Os dados de saúde são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para disponibilizar as funcionalidades da UPNDO.
Dados Técnicos e de Utilização
Informações do dispositivo: modelo, sistema operativo, versão da aplicação.
Dados de utilização: funcionalidades utilizadas, duração das sessões, pontos gerados, doações efetuadas.
Feed de Notícias, Publicações e Conteúdos Gerados pelos Utilizadores
A UPNDO permite que utilizadores e empresas publiquem conteúdos na aplicação, incluindo texto, fotografias, vídeos e ligações.
O Que Pode Publicar
Os utilizadores podem partilhar conteúdos relacionados com movimento, bem-estar, impacto e comunidade.
As empresas podem publicar conteúdos através das suas contas de administrador para envolver colaboradores.
Regras de Conteúdo
Ao publicar conteúdos, concorda que:
Apenas partilha conteúdos que tem o direito de publicar.
Não publica conteúdos ilegais, abusivos, discriminatórios, enganosos ou que infrinjam direitos de terceiros.
Respeita a privacidade e os direitos dos outros.
A UPNDO pode moderar, restringir ou remover conteúdos que violem a legislação aplicável, esta Política ou os nossos Termos e Condições.
Proteção de Dados
As publicações são visíveis de acordo com as definições da aplicação e os ambientes empresariais.
Os dados pessoais partilhados nas publicações são tratados com base na ação e no consentimento do utilizador.
Os utilizadores podem eliminar as suas próprias publicações a qualquer momento.
Mensagens na Aplicação
A UPNDO disponibiliza funcionalidades de mensagens que permitem:
A comunicação entre utilizadores (quando ativada).
A comunicação das empresas com os seus colaboradores para fins de envolvimento e campanhas.
Funcionamento das Mensagens
As mensagens são privadas entre os participantes pretendidos.
As mensagens são utilizadas exclusivamente para permitir a comunicação no ecossistema UPNDO.
Conformidade e Salvaguardas
As mensagens não são utilizadas para criação de perfis publicitários.
As empresas não têm acesso a conversas privadas entre utilizadores.
A UPNDO apenas acede a mensagens quando legalmente exigido, para efeitos de segurança, prevenção de abusos ou cumprimento da lei.
Controlo do Utilizador
Pode bloquear ou denunciar utilizadores.
Pode optar por não receber determinadas comunicações das empresas, quando aplicável.
Conservação de Dados
Conservamos os dados apenas pelo período necessário:
Dados da conta: até à eliminação da conta ou após 3 anos de inatividade.
Dados de saúde: disponíveis apenas enquanto a conta estiver ativa (pode revogar o acesso a qualquer momento).
Dados legais e transacionais: conservados até 10 anos, quando exigido por lei.
Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento através da aplicação ou contactando hello@upndo.com.
Os Seus Direitos
Está sempre no controlo dos seus dados.
Tem o direito de:
Aceder e atualizar os seus dados.
Retirar o consentimento a qualquer momento (através da aplicação ou das definições do dispositivo).
Eliminar a sua conta e os seus dados pessoais.
Opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Os utilizadores do EEE têm também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.
Transferências Internacionais de Dados
Sempre que os dados sejam transferidos para fora do EEE, a UPNDO aplica Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) e salvaguardas equivalentes para assegurar um nível de proteção compatível com o RGPD.
Tratamento Automatizado e Definição de Perfis
A UPNDO pode utilizar processos automatizados para:
Personalizar desafios e recomendações.
Calcular recompensas e impacto com base na atividade.
Pode optar por não participar em determinadas funcionalidades automatizadas contactando hello@upndo.com.
Segurança dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas atualizadas, incluindo encriptação e controlos de acesso.
Em caso de violação de dados pessoais, notificaremos os utilizadores afetados e as autoridades competentes sem demora injustificada, conforme exigido por lei.
Eliminação de conta e dados (requisito Google/Apple)
Pode eliminar a sua conta diretamente na aplicação, a qualquer momento.
Em alternativa, contacte hello@upndo.com e prestaremos assistência.
Responsável pelo Tratamento de Dados
A UPNDO é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Morada registada: RET-R5-004, Cluster R, JLT, Dubai, Emirados Árabes Unidos, PO Box 336851
Contacto para questões de proteção de dados: hello@upndo.com
Consideramos que a privacidade deve ser simples, humana e transparente — tal como o movimento para o bem comum.
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